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2 français sur 5 ouvrent leurs mails, poussés par la curiosité

Les Français reçoivent en moyenne 121 emails par jour. Difficile donc de tout lire ! Mailjet, spécialiste du pilotage d’emails marketing et transactionnels, a cherché à découvrir au travers d’une étude internationale réalisée auprès de 20 000 consommateurs (sur les lignes d'objet de mails) ce qui pousse les destinataires à ouvrir un mail plus qu’un autre.

Pour les entreprises, attirer l’attention du consommateur via un mail peut en effet s’avérer compliqué. Les objets de mails étant devenus de véritables enjeux marketing, il est devenu primordial de comprendre ce qui intéresse les Français en matière d’emailing afin de mieux cerner leurs attentes et de leur apporter des contenus adaptés.

Susciter la curiosité des lecteurs est devenu un véritable enjeu pour les entreprises et un véritable besoin pour les Français puisqu’en France, les emails jouant sur la curiosité ont un taux d’ouverture 29% supérieur aux mails classiques. Ainsi, un mail qui se veut confidentiel et personnel séduit 45% des consommateurs français. Tandis qu’ils sont 38% à se laisser tenter par un mail qui leur dévoilerait un scoop inédit. Si la France est particulièrement réceptive à cette thématique, elle se place en seconde position du classement Européen derrière l’Espagne qui affiche une différence de taux d’ouverture de 48%. L’Allemagne et le Royaume-Uni sont quant à eux légèrement moins sensibles à la curiosité, puisque les différences de taux d’ouvertures sont respectivement à 28% et 24%.

Selon Alexis Renard, PDG de Mailjet, « Les Français ont ceci de particulier qu’ils sont vraiment curieux : ils aiment et privilégient les emails dont les contenus les intriguent... Les professionnels de l’emailing doivent en tenir compte, tout en prenant garde à ne pas déclencher d'alerte au spam. Car le recours à des formulations trop intrigantes peut aussi avoir cet effet. »


Méthodologie : L’étude a été menée en Février 2017 sur plus de 20 000 destinataires (dont 6000 en France) de la base de données Mailjet. Les destinataires se sont vus envoyer des emails jouant sur leur curiosité, leur sens de la confidentialité et de l’exclusivité. Mailjet a ainsi pu mesurer le taux d’engagement des destinataires.

mercredi 5 avril 2017
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