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Un nouveau RELAY en gare pour Rue Du Commerce

rue du commerceEn partenariat avec RELAY France et Gares & Connexions, Rue Du Commerce ouvre « Ma Boutique Express » dans six gares parisiennes.

Avec 750 marchands partenaires et plus de 3 millions de produits disponibles , Rue du Commerce, leader français du e-commerce, marque du Groupe Altarea Cogedim, propose une nouvelle expérience d’achat rapide, tactile et simplifiée pour les voyageurs grâce à des bornes tactiles. Développées en partenariat avec RELAY France et Gares & Connexions (l’activité SNCF en charge de la valorisation et la gestion des 3000 gares françaises), ces bornes « Ma Boutique Express » sont installées dans les gares de Paris-Est, Paris-Montparnasse, Paris Saint-Lazare, Paris-Lyon, Paris-Nord et Asnières-sur-Seine.


Rue du Commerce « entre en gare » avec son concept web in store « Ma Boutique Express », et présente d’ores et déjà au grand public une nouvelle interprétation du commerce de demain. Ce nouveau canal de distribution inédit a vocation à se déployer dans d’autres lieux grand public nationaux.
Pour ce projet, Rue du Commerce s’est appuyée sur les sociétés Improveeze, Apocope et TMM Communication pour mener une étude de faisabilité, imaginer le design, le parcours client et mettre en œuvre ces bornes digitales en points de vente physiques. Chaque « Boutique Express » propose une sélection d’une centaine de produits phares, sur les 3 millions disponibles, de Rue du Commerce piochés dans ses différentes rues : Rue de l’Informatique, Rue de la Téléphonie, Rue de la Maison, Rue de l’électroménager, Rue de l’Image et du Son, Rue de la Mode, Rue du Jouet,… Cette sélection de produits, en affinité avec chaque point de vente RELAY, se renouvelle régulièrement pour conserver une attractivité maximale et de s’adapter à la saisonnalité (soldes, promotions, mois anniversaires, saint valentin, fête des pères/mères…).
La borne « Ma Boutique Express » se révèle d’une utilisation facile. Tactile et intuitive, elle suggère une navigation simple, pour que l’achat, de la sélection produit au paiement, soit réalisé en moins de 5 minutes. Pour accéder au catalogue complet du site, « Ma Boutique Express » offre aussi la possibilité de télécharger l’application Rue du Commerce en scannant un QR Code.


Le partenariat entre Rue du Commerce et RELAY France démontre leurs points communs : un ADN basé sur la proximité client, l’attractivité et la pertinence de leurs offres. Les boutiques RELAY garantissent l’intimité de la consultation et de la transaction. Les commandes sont livrables sur le point de vente ou à l’adresse choisie par le client (maison, bureau ou directement chez le destinataire). Cette initiative permet ainsi à RELAY d’étendre son offre et de proposer un « pick & collect » sur un délai court à ses clients.


Pour Albert Malaquin, Président-Directeur général de Rue du Commerce : « Rue du Commerce avec ses boutiques express en gares continue d’innover en conservant son esprit pionnier. Devenu en 2013 le premier centre commercial digital, il crée une passerelle entre le commerce physique et online. Rue du Commerce propose ainsi à travers ses boutiques express une sélection de produits de ses meilleures ventes, une façon différente de continuer d’accompagner ses clients au quotidien. »

« Avec ce partenariat RELAY France répond aux nouvelles attentes des voyageurs, en proposant de nouveaux services innovants et élargit également la gamme des possibilités d’utilisation et de consommation de ses produits vendus en gares. Ce projet s’inscrit clairement dans le nouveau positionnement de l’enseigne RELAY «complice de votre voyage» pour faciliter et rendre toujours plus enrichissant le temps du voyage.» Eric Eygasier, Directeur des Opérations de RELAY France.

Pour Rachel Picard, Directrice générale de Gares & Connexions : « L’arrivée des bornes dans 6 gares parisiennes, testées pendant 6 mois, illustre notre volonté de faire entrer le digital en gare et de proposer une offre innovante de produits, s’adaptant aux nouveaux modes de consommation d’aujourd’hui. Nos clients sont souvent pressés et mettre sur leur chemin toute une palette de produits que l’on ne retrouve pas forcément en gare, peut répondre à leurs attentes et besoins ».


relay sncf

vendredi 31 janvier 2014
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