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Plus de 2 internautes sur 3 font confiance aux sites de e-commerce

Le nombre de cyberacheteurs a augmenté de 11% sur une année, ce qui représente près de 3 millions de Français de plus qu’il y a un an. Les adeptes du e-commerce sont, en outre, 10 millions de plus qu’il y a quatre ans, indique l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. Les acheteurs en ligne sont aujourd’hui près de 28 millions, soit 72,5 % des internautes.

Il est intéressant d’observer que les catégories d’internautes pour lesquelles la croissance de l’achat en ligne est la plus forte sont les internautes âgés de 50 ans et plus et les CSP. Pour ce qui est de la confiance dans l’achat en ligne, elle concerne plus de 2 internautes sur 3 (66,8%), soit 25,8 millions d’internautes.

« Le nombre de Français qui achètent sur Internet a progressé de manière spectaculaire ces derniers mois. Cette progression s’accompagne d’un nouveau record historique de confiance dans l’achat en ligne. Depuis la mise en place de ce baromètre, jamais la confiance n’avait atteint un tel niveau. Le nombre d’internautes confiants se rapproche désormais de celui des cyberacheteurs. C’est une excellente nouvelle pour le e-commerce », se réjouit Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad.

« Plus d’un Français sur 2 a déjà effectué un achat en ligne (52,1%) contre plus d’un sur 3 (34,3%) au 1er trimestre 2007. On compte ainsi 10 millions de cyberacheteurs de plus qu’il y a 4 ans ! Les internautes qui ont acheté en ligne récemment sont aussi de plus en plus nombreux : 43% des internautes ont effectué un achat en ligne au cours du dernier mois contre 32,3% il y a 4 ans », constate Bertrand Krug, Directeur de la Mesure d’Efficacité Online de Médiamétrie//NetRatings.

Top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France au 1er trimestre 2011

Au 1er trimestre 2011, près de 2 internautes sur 3 en moyenne (64,2%), soit plus de 26 millions, ont consulté chaque mois au moins l’un des sites du Top 15 e-commerce. L’audience de ces sites progresse de 7% par rapport au 1er trimestre 2010.




Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne les plus visitées en France au 1er trimestre 2011

Au 1er trimestre 2011, une moyenne de 11,1 millions d’internautes a consulté, chaque mois, au moins l’un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne, ce qui représente 27% des internautes. L’audience des 5 premiers sites d’agences de voyages en ligne se maintient par rapport au 1er trimestre 2010.




Top 5 des « Billetteries en ligne » les plus visitées en France au 1er trimestre 2011
Au 1er trimestre 2011, 3 700 000 internautes en moyenne, soit près d’un internaute sur 10 (9%), ont consulté, chaque mois, au moins l’un des 5 premiers sites de billetteries en ligne. 

mardi 10 mai 2011
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